home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ 500 MB Nyheder Direkte fra Internet 2 / 500 MB nyheder direkte fra internet CD 2.iso / start / data / text / faq-0899.txt < prev    next >
Text File  |  1995-05-03  |  51KB  |  961 lines

  1. Archive-name: mlm-faq
  2. Version: 1.05
  3. Last-Modified: 6/27/94  (Not counting Appendix entries)
  4.  
  5.  
  6. ALT.BUSINESS.MULTI-LEVEL - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS list
  7.  
  8. Welcome to the alt.business.multi-level FAQ!  The intent of this posting
  9. is to explain some of the questions about MLM (multi-level marketing,
  10. also known as network marketing) that frequently pop up on the net.
  11.  
  12. This FAQ was written by a proud and unabashed supporter of MLM.
  13. I have tried to represent both sides of the MLM debate, but I don't
  14. claim to argue the anti-MLM side as convincingly as the pro-MLM side.
  15. Basically this is intended as an educational aid for people who are
  16. already interested in MLM, not as a pulpit for or against MLM.
  17. I apologize in advance if I occasionally get into an evangelical mode.
  18.  
  19. Additions, corrections, and improvements (within reason :-) are welcome.
  20. Please direct comments to Gary Fritz <gfritz@csn.org>.  
  21.  
  22. In addition to being posted roughly monthly, this FAQ is available
  23. from the news.answers archive on host rtfm.mit.edu, using any of several
  24. access methods:
  25.  FTP:  /pub/usenet/news.answers/mlm-faq   from   rtfm.mit.edu
  26.  WWW:  file://rtfm.mit.edu/pub/usenet/news.answers/mlm-faq
  27.  email:  send a request to "mail-server@rtfm.mit.edu" with the line
  28.       send usenet/news.answers/mlm-faq
  29.    as the body of the message.  No Subject: is necessary.
  30.  
  31. You can easily find a particular question by searching for its ID:
  32. "Q05", "Q11", and so on.
  33.  
  34. CONTENTS:
  35.  
  36. Q01. What is multi-level marketing?  How does it work?
  37. Q02. Is MLM a scam?  Is it legal?  Is it moral, ethical, etc?
  38.      What about saturation?
  39. Q03. But isn't it wrong to keep bringing in new participants, rather
  40.      than concentrating on selling a product like "regular" businesses?
  41. Q04. What's a pyramid, and how is it different from a legitimate MLM?
  42. Q05. What's the difference between MLM and Network Marketing?
  43. Q06. How can you succeed in MLM?
  44. Q07. What are some good books about MLM?
  45. Q08. How can I identify a good MLM?
  46. Q09. What about the "Earn $50,000 in 90 days" ""MLM""s?
  47. Q10. Can I recruit on the Net?  If not, why?
  48. Q11. What are the popular compensation plans?  (Breakaway, matrix, etc.)
  49. Q12. What MLMs operate in what countries?
  50.  
  51. Appendix:  A directory of MLMs 
  52.   Name, products/services, date formed, size, etc.
  53.   This appendix will include known, public-record problems with
  54.   some companies such as legal issues, injunctions, etc.
  55.  
  56.  
  57. Q01. What is multi-level marketing?
  58.  
  59. Multi-level marketing, also known as MLM or Network Marketing, is an
  60. alternate channel for a manufacturer to deliver its products to market.
  61. (Other channels include retail storefronts, catalog shopping, and
  62. door-to-door sales.)  Depending on the particular company, the 
  63. MLM channel may provide both word-of-mouth advertising and distribution.
  64.  
  65. Why would a company choose the MLM route to product distribution?
  66. There are several good reasons:
  67.  
  68.   - Low overhead.  There are virtually no up-front advertising costs.
  69.     Unlike a typical retail company, the MLM company doesn't have to
  70.     spend massive amounts of money to "pull" customers in.  Instead,
  71.     it pays distributors to "push" the product out into the marketplace.
  72.     In addition, the company only has to pay the distributors for
  73.     *results* -- that is, a percentage of products actually sold.
  74.     Ordinarily an MLM company will use the money that *would* have gone
  75.     into advertising to pay its distributors.  (Using Procter & Gamble
  76.     as an example:  I have an unconfirmed report that says P&G's sales
  77.     in 1992 were $25billion.  Their advertising budget was $10billion.
  78.     So they spent 40% of their sales on ads.  MLM companies typically
  79.     pay 40-80% of their sales volume to their distributors.)
  80.  
  81.   - Low distribution overhead.  Typical retail companies generally use
  82.     a series of national, regional, state, and local warehousers to
  83.     distribute their product to the retail stores.  Each of these
  84.     intermediaries wants to make a living, and marks up the cost of
  85.     the product.  Using P&G again:  my unconfirmed report says that
  86.     a tube of Crest that sells for $2-3 in a store costs P&G roughly
  87.     13 cents to manufacture.  If it sold for $2, 40% (80c) would go
  88.     to advertising, leaving $2 - 80c - 13c = $1.07 for distribution
  89.     costs and P&G's profit.
  90.  
  91.   - Rapid growth.  A well-managed MLM company can grow at an amazing
  92.     rate -- as much as 20%, 50%, even 100% per MONTH.  (In fact one of
  93.     the biggest reasons for MLM company failure is inability to keep up
  94.     with explosive growth.)  It would be difficult or impossible to
  95.     generate this kind of growth in an overcrowded retail market.
  96.  
  97.   - Specialized and motivated "sales force."  There are hundreds of
  98.     thousands of products cramming the shelves of retail stores.
  99.     It's almost impossible for a new product to make a dent in the
  100.     market, unless the company spends megabucks on advertising.
  101.     Also, many MLM products need more explanation than can be done
  102.     in a 30-second TV spot.  A person-to-person word-of-mouth campaign
  103.     can solve both of these problems.
  104.  
  105. That's the company's perspective.  For the individual, MLM can offer
  106. an opportunity to build a part-time income source that can, with enough
  107. effort, grow into a significant income.  With hard work (and a little
  108. luck) you can earn incredible incomes.
  109.  
  110. How?  MLM is all about "a lot of people doing a little bit."  In an MLM
  111. you are rewarded for the sales you create -- not only directly, but
  112. indirectly as well.  You get profit for any retail sales you make,
  113. plus you get a bonus on the sales made by people you enrolled into the
  114. company, and people they enrolled, and people THEY enrolled, and...
  115. By getting a small percentage of many people, your income can grow
  116. to a very large number.
  117.  
  118. For example:  let's say your company sells Widgets, and the average
  119. person in the company buys $100 in Widgets each month.  (This might be
  120. for resale or for personal use, depending on the company.)  Now let's
  121. say you get 5% override bonuses, and your plan pays 7 "levels" deep.
  122. Watch what happens if you find 5 hard workers, who each find 5 hard
  123. workers, who each find...
  124.  
  125.     Level    #people    $volume    $bonuses
  126.       1         5        500       25
  127.       2        25       2500         125
  128.       3       125    12500      625
  129.       4        625    62500     3125
  130.       5       3125   312500    15625
  131.       6      15625  1562500    78125
  132.       7      78125  7812500   390625
  133.  
  134. so, if each person found 5 people, and each bought $100 each month,
  135. you would earn almost $500,000 per MONTH!  Great stuff, hey?  Let's
  136. all go out and get rich!
  137.  
  138. But wait.  It's not that simple.  It takes a lot of time and work to
  139. build up a group (called a "downline") in any MLM.  What's more, even
  140. if you're a real hard-working go-getter, YOU can't do all of it.
  141. You can't enroll the 90,000+ people in this group by yourself.  Each
  142. person has to find 5 of his own -- and the sad truth is, most people
  143. are not that ambitous.  It's hard to find the ones that will work.
  144.  
  145. So it's almost unheard-of for someone to actually build an idealized
  146. group like this.  Some "legs" in the downline will build faster than
  147. others, and some will grow slower.  If you don't work hard yourself,
  148. you might never start ANY legs that go anywhere.
  149.  
  150. But that's the concept:  a whole lot of people doing a little bit each,
  151. and you getting a small reward on each one.  If you have the initiative
  152. and work ethic to build that group, you can make a very nice income in
  153. MLM -- maybe even get rich.
  154.  
  155. But MLM **IS NOT** a get-rich-quick deal.  It DOES take a lot of work,
  156. and most people won't put in the work it takes.  The large majority of
  157. people will never get rich; quite a few hardly make a dime.  But the
  158. beauty of it is, as long as you pick a good company with a good product
  159. or service, the size of your success is up to YOU.
  160.  
  161. =============================================================================
  162.  
  163. Q02. Is MLM a scam?  Is it legal?  Is it moral, ethical, etc?
  164.  
  165. The short answer is:  maybe.
  166.  
  167. This is the cause of 99% of the flamefests, arguments, and general
  168. disagreements about MLM.  Many people contend MLM is immoral or
  169. unethical.  Many Attorneys General (who ought to know what they're
  170. talking about) say a properly-run MLM is perfectly legitimate and
  171. ethical.  Who's right?
  172.  
  173. The truth is, MLM is not inherently good or evil any more than
  174. capitalism is good or evil.  Both can be done ethically, and both
  175. can be done unethically.  It depends on how a particular company
  176. is designed and managed.
  177.  
  178. Since the MLM industry is very young (about 40 years old), the
  179. law is still in flux.  There are admittedly many MLM companies
  180. that are nothing more than scams, get-rich deals for the owners
  181. and their cronies, glorified chain letters, etc.  Some of them even
  182. manage to skirt around the legal issues and avoid prosecution.
  183. There are other companies that have legitimate products, and
  184. may have been in business for many years, but which are run in
  185. such a way that many people get burned -- old ladies investing
  186. their retirement funds to buy a garage full of products, and so on.
  187. Most people would agree these companies, or at least the distributors
  188. that do the questionable practices, are not very ethical.
  189.  
  190. On the other hand, there ARE many companies that are run legitimately,
  191. legally, and ethically.  They produce good products that are valued
  192. by customers, and give many people the opportunity to improve their
  193. financial situation.
  194.  
  195. The anti-MLM people will often assert that MLM companies and people
  196. sell unrealistic fantasies of income potential, recruiting "cannon
  197. fodder" to fatten their upline's bonus checks.  This view is
  198. understandable, but misses one critical point:  in general, the
  199. new person has the SAME OPPORTUNITY to build a group as the
  200. fatcat upline guy.  The upline has worked hard, maybe for years,
  201. to build the downline that is now rewarding him so richly.
  202. The new person has invested maybe a couple of hundred bucks and
  203. a few hours.  It's only fair that everyone starts out in the
  204. same place -- AT THE BOTTOM -- and everyone has the SAME chance to
  205. build a downline of their own.
  206.  
  207. The major exception to this is in the theoretical case of "saturation."  
  208. In this situation the company has grown so much that a large percentage
  209. of people who would be interested in enrolling have already enrolled.
  210. (NOTE that this does NOT mean "EVERY person is enrolled"!)
  211. The new person has a much harder time finding new recruits than the
  212. upline person did N years ago.  The new person has several choices:
  213. go with the established company, and live with the saturation;
  214. go with another company that has no saturation problems; or give up.
  215.  
  216. On the other hand, while it may be a bit harder to find new prospects
  217. when a company is mature, the new person who joins the mature company
  218. has MANY more tools and support mechanisms available to him/her than
  219. the "old hands" did back at the start of the company.  There are
  220. probably also many more products, more professional literature, etc.
  221. While those pioneers may have had wide-open spaces to settle, they also 
  222. got more arrows in their backs.  It works out pretty evenly.
  223.  
  224. In actual practice, saturation is very seldom a problem.  It may be
  225. easier or harder to find new prospects for a particular company in
  226. a particular location, but there are very few cases that are actually
  227. "saturated."  The thing to understand is that saturation is not a
  228. clear-cut, yes-or-no situation; one company may be CLOSER to saturation
  229. than another, but neither might be actually "saturated."
  230.  
  231. The anti-MLM argument often runs calculations of exponential growth,
  232. and demonstrates that the entire population of the planet will be
  233. enrolled within a short period.  This is an intellectual exercise
  234. rather like the example of "one pregnant mosquito could carpet the
  235. earth in mosquitoes by the end of the summer."  In other words, in
  236. actual reality, it doesn't happen that way.  The growth rate is normally 
  237. much slower than people realize (especially once a company gets larger), 
  238. and slows down as a company approaches saturation.  It may get harder 
  239. to enroll new people in a large and near-saturated company, but NO company 
  240. in the history of MLM has ever grown fast enough to exhaust its potential
  241. marketplace.  More people turn 18 every year in the United States
  242. than are enrolled in all MLM companies combined.  So far, at least,
  243. the growth of MLMs hasn't kept up with the growth of population.
  244.  
  245. So, bottom line:  In the opinion of many people, MLM *can* be done 
  246. legally, morally, and ethically.  It can also be done unethically and 
  247. illegally.  Choose your company carefully.
  248.  
  249. =============================================================================
  250.  
  251. Q03. But isn't it wrong to keep bringing in new participants, rather
  252.      than concentrating on selling a product like "regular" businesses?
  253.  
  254. This is a common opinion with MLM detractors.  In one sense they are
  255. right; if the only driving force behind an MLM is to bring in new people,
  256. for example if new-member fees are the only thing that pays bonuses,
  257. then that's definitely not OK.
  258.  
  259. But many anti-MLM folks think that the only purpose of ANY MLM is to
  260. enroll new people, instead of selling a product.  What they don't
  261. understand is that ENROLLING NEW PEOPLE *IS* HOW YOU SELL THE PRODUCT
  262. IN MLM.
  263.  
  264. If you focus only on selling, it isn't MLM -- it's plain old sales.
  265. Nothing wrong with that; it's just not MLM.
  266.  
  267. MLM works with a DIFFERENT PROCESS than typical sales.  Rather than
  268. finding a few people who sell a ton, you find a bunch of people who
  269. sell a little.  (And, since each sells so little, self-consumption 
  270. can account for a significant portion of those sales.)  Enrolling new
  271. people, and building downlines, is how you find the people who each do
  272. the small amount of sales.  (Note:  EACH do a small amount of sales.
  273. NOT just the "suckers on the bottom".  In any legitimately-run MLM,
  274. ALL people, from top to bottom, contribute to the sales effort.)
  275. Product still gets moved -- that's how bonuses get paid in a legitimate
  276. MLM -- it's just done in a different manner than in traditional sales 
  277. or retail.
  278.  
  279. MLM works differently than traditional methods, but just because it's
  280. different doesn't make it bad.  It's just DIFFERENT.  Just like franchising
  281. was different from traditional retailing, and was considered to be a scam
  282. for many years.  But when properly implemented, franchising is not a scam;
  283. it's a very effective way to do business.  Similarly, when properly
  284. implemented, MLM is different from traditional retailing AND franchising,
  285. but can be a very effective way to do business.
  286.  
  287. =============================================================================
  288.  
  289. Q04. What's a pyramid, and how is it different from a legitimate MLM?
  290.  
  291. I'll answer only for the US, since that's what I'm familiar with.
  292. Some other countries, such as the UK, legally define *any* MLM to be
  293. a "pyramid sales scheme."  That's not the case in the US.
  294.  
  295. In the US, a "pyramid", as usually defined by the FTC and state
  296. Attorneys General, is an illegal multi-level scheme wherein people pay
  297. an "entrance fee" for the opportunity to recruit others to do the same.
  298.  
  299. Sounds like MLM so far?  The primary differentiators between a pyramid
  300. and an MLM are:
  301.  
  302.   - Product.  A legitimate MLM has a legitimate product that would
  303.     be purchased by customers *even if they were not in the company*.
  304.     Pyramids have no product (the typical chain letter is a classic
  305.     example) or a "sham" product.  In a pyramid, the pyramid *itself*
  306.     is the real "product".
  307.  
  308.   - "Headhunting fees."  Pyramids often have large entry fees that
  309.     drive the bonus structures for the "upline."  The Attorneys General
  310.     often consider nearly-mandatory inventory purchases (the infamous
  311.     garages full of product) to be "entrance fees" and have shut down
  312.     several companies as a result.  Most legal MLMs have only a small
  313.     registration/membership fee (usually in the $10-$50 range) that
  314.     pays for a starter kit, manual, newsletter subscription, etc.
  315.     No bonuses can be paid on the registration fee.
  316.  
  317.   - Income promises.  Pyramids often make claims of huge incomes
  318.     with little or no effort.  "Earn $50,000 in 90 days!!" or
  319.     similar chain-letter claims are a good example.  Real MLMs
  320.     will make it clear that you build an income by hard work and
  321.     dedication.
  322.  
  323. Basically, if a company is based on a solid product or service,
  324. and bonuses flow from regular purchases of those products (either
  325. repeat purchases or sales to new customers), you can be fairly
  326. certain it's not a pyramid.
  327.  
  328. =============================================================================
  329.  
  330. Q05. What's the difference between MLM and Network Marketing?
  331.  
  332. Most people would say the terms are synonymous.  MLM is an older term, 
  333. and has taken on negative connotations in some people's minds.  
  334. Network Marketing is preferred by some who are trying to avoid 
  335. this stigma.
  336.  
  337. Some companies, such as Amway, consider "Network Marketing" to be 
  338. a specific form of MLM:  namely, combining a "network" of outside 
  339. suppliers (AT&T, Coke, Reebok, etc.) with a network of "marketing" 
  340. folks (the distributors).
  341.  
  342. =============================================================================
  343.  
  344. Q06. How can you succeed in MLM?
  345.  
  346. Short answer:  Work diligently, work consistently, and don't give up.
  347.  
  348. Long answer:  all companies are different, and what works in one 
  349. company might not work in another.  You should learn from your
  350. upline -- ask them what works and what you should do to succeed.
  351. Draw on them for help.  They've found out from experience what works
  352. and what doesn't, and they're interested in your success.
  353.  
  354. The fundamental ideas, though, are the same in any company.
  355. Do what a distributor/associate/whatever is supposed to do in
  356. your company -- retail products, sell services, consume products,
  357. whatever -- and find others to do the same.  Teach them to do
  358. what you do.
  359.  
  360. *Duplication* is the key to success in MLM.  You're not supposed
  361. to go out and enroll the world, or sell something to everybody
  362. on the planet.  You're supposed to find a FEW people who want
  363. to build a business, and help them do it.  More importantly,
  364. teach THEM to do what a distributor does, AND go out and find
  365. a few people to work with, AND teach those new people.  Until
  366. you have "taught your people to teach their people to teach,"
  367. you have not really duplicated yourself.
  368.  
  369. Keep plugging away.  Unless you're incredibly good at this,
  370. it will take time to build a group.  It takes time to find good
  371. people and teach them what they need to know.  Sometimes your
  372. best people will give up and drop out.  Sometimes it can be
  373. very discouraging.  Sometimes you may be tempted to give up.
  374. (And if your company isn't working very well, maybe you should.
  375. But if the company's working well, and others are succeeding,
  376. you need to take a look at what YOU'RE doing that isn't working.
  377. It may be that you wouldn't do any better in another company,
  378. even if the grass looks greener, because you're doing the wrong
  379. things.)
  380.  
  381. It is a sad fact that a very small percentage of people who enroll
  382. in any particular MLM will succeed big.  This is NOT, however,
  383. a fatal flaw of MLM; it's a reflection of real life.  90%+ of
  384. small businesses fail within 1-5 years -- and the owners lose
  385. a whole lot more than the few hundred dollars an MLM person
  386. typically invests. 98%+ of corporate employees will never achieve
  387. executive levels.  95% of 65-year-old retirees in the US (according
  388. to insurance & Social Security statistics) are dead or broke.
  389. The sad fact is, very few people succeed big in ANY endeavor.
  390. Most people simply will not do what it takes to succeed.
  391. MLM is no different in this regard.
  392.  
  393. However, many people get into an MLM with the idea that it's
  394. some kind of "easy road to riches".  It's not.  It takes work.
  395. It takes time and dedication.  But most people don't see that,
  396. either because their sponsor misled them with rosy predictions
  397. of instant wealth, or because they chose to hear the easy story.
  398. People like this enroll and don't do anything, or give it a try
  399. but give up after a few months.  This is where the vast majority
  400. of "MLM failures" comes from.
  401.  
  402. The biggest problem with MLM is that it's "too easy" to get into it
  403. (usually no more than a few hundred dollars), so it's "too easy"
  404. to get out.  With only a few hundred bucks committed, it's easy
  405. for someone to say "Ah, heck, I talked to 4 people and none of
  406. them were interested.  This doesn't work!  Guess I wasted $200."
  407. (And, often, "So MLM is a scam!!")
  408.  
  409. You should approach your business as if it was a "real" business,
  410. one that you had invested your life savings into.  If you had
  411. sunk $200,000 into your MLM business, would you let 4 "no"s
  412. stop you?  Hell no!!  You'd get back OUT there and KEEP working
  413. until you MADE it work, because you had too darn much money in it
  414. to give up!  Well, guess what?  That's what makes MLM work too --
  415. that dedication to keep working until you make it work.
  416.  
  417. If you work consistently, and effectively, and build your group
  418. faster than the faint-hearted people drop out, your group will
  419. slowly but steadily build.  And if you've taught your people the 
  420. correct ideas of "work consistently, work effectively, and teach your
  421. people how to duplicate your efforts", you should see a consistent 
  422. rate of growth.  It will probably take longer than you'd like (hey, 
  423. that's the way life works!), but as long as you keep working at it, 
  424. your income will eventually build to the level you want.
  425.  
  426. The problem is, most people don't do this.  Most people who get
  427. into MLM give it a half-hearted try, then give up the first time
  428. they get a "no" and complain that "It doesn't work."  Only the
  429. people who determine to put in the effort, and actually DO what
  430. it takes to succeed, will stick it out and end up on top.
  431.  
  432. =============================================================================
  433.  
  434. Q07. What are some good books about MLM?
  435.  
  436. Here are some good books, in roughly "most recommended" to "least 
  437. recommended" order.  A good bookstore should be able to find them for you,
  438. or you can order them directly from the author/publisher in some cases.
  439. (You can often get significant discounts by ordering in quantity.)
  440.  
  441. "Wave 3:  The New Era in Network Marketing" by Richard Poe.
  442.   A very good intro by a former editor of Success Magazine.  Poe edited
  443.   the (in)famous 1991 Success MLM cover story.
  444.   Avail from:  Waldenbooks and other bookstores
  445.  
  446. "Being The Best You Can Be In MLM" by John Kalench.
  447.   An excellent "how to do it" book that emphasizes "doing it for the
  448.   right reasons" and helping others.
  449.   Avail from:  Millionaires in Motion (phone#?) or KAAS (below)
  450.  
  451. "How To Build A Large Successful Multi-Level Marketing Organization"
  452.   by Don Failla.  The book is easier to read than the title!  A small,
  453.   easy-to-digest book on the basic why's & how's of MLM.
  454.   Availalbe from:  MLM International, PO Box 889, Gig Harbor, WA  98335   
  455.   1-800-458-0888  FAX 206-851-3096
  456.  
  457. "Big Al Tells All" by Tom Schrieter.  A light-hearted "how-to" book
  458.   with a lot of good nuggets.  This is the first of five "Big Al"
  459.   books by Schrieter, all of which are reasonably good.
  460.   Avail from:  KAAS Publishing, 16516 Sealark, Houston, TX  77062
  461.   713-280-9800   FAX 713-486-0549
  462.  
  463. "Winning the Greatest Game of All" by Randy Ward.
  464.   Avail from:  KAAS
  465.  
  466. "MLM Magic" by Venus Andrecht.  
  467.   Fairly breezy, but good info.
  468.   Avail from:  Ransom Hill Press, PO Box 325, Ramona CA  92065
  469.   FAX 619-789-1582
  470.  
  471. "How To Make Big Money In Multi-Level Marketing", by David Roller.
  472.   Lots of "real-life" stories from people, a fair amount of "how-to".
  473.  
  474. "Charismatic Capitalism", by Nicole Woolsey Biggart.  This is a
  475.   unique one:  a scholarly study of MLM and direct marketing
  476.   companies.  Earns distinction as probably the only MLM book to
  477.   use the term "Leninesque."  :-)
  478.  
  479. "Multilevel Marketing", by Rodney K. Smith.  Smith is a lawyer and
  480.   examines some of the legal issues surrounding MLM.  Lots of references
  481.   to Amway and Shaklee.
  482.  
  483.  
  484. Other books that have been recommended to me, but I haven't read yet:
  485.  
  486. "Who Stole the American Dream?", by Burke Hedges.
  487.   This book tells it all, from flimflam pyramid scams to what makes
  488.   a legitimate MLM, and why.
  489.  
  490. "Unlimited Wealth", by Paul Zane Pilzer.
  491.  
  492.  
  493. I do not recommend:
  494. "How to Get Rich in MLM", by Holmes & Andrews.
  495. "MLM, A Shortcut to Financial Freedom", by Jim Sweeney.
  496. "Get Rich through Multi-Level Selling", by Gini Graham Scott.
  497.  
  498. There are also a number of books specifically about Amway and a few
  499. other large companies, such as "Promises to Keep" and "Believe!".  
  500. These are so focused on that particular company that, while they may be 
  501. excellent, they probably aren't of interest to people in other companies, 
  502. and they are well publicized within those companies.  (To be fair, there are 
  503. also company-specific books that are *not* promoted within those companies,
  504. because of their very negative position.  Examples include "Fake It 'til 
  505. You Make It" and "Amway, the Cult of Free Enterprise".  The reader is
  506. encouraged to make his or her own judgements on the objectivity of
  507. any of these books.)
  508.  
  509. =============================================================================
  510.  
  511. Q08. How can I identify a good MLM?
  512.  
  513. Things you should look for include:
  514.  
  515.   - Good products.  Are they something that LOTS of people will buy?
  516.     Do they fill a real need?  Are they competitively priced, and can
  517.     you make a profit selling them?
  518.  
  519.   - Strong and stable company.  You don't want them to go belly-up after
  520.     you've worked to build a downline.  How long have they been in business?
  521.     What is their financial situation?  (A quick check with Dunn&Bradstreet 
  522.     and the Better Business Bureau [if in the US] might be worth your time.)
  523.     What prior experience, both in general business AND in MLM, does the
  524.     company management have?
  525.  
  526.   - Good company support.  Are there good training materials, manuals, etc?
  527.  
  528.   - Strong upline support.  Ask your prospective sponsor what kind of
  529.     help he can provide you.  Ask what sort of success he or she has had,
  530.     or, if he's too new for that to be a fair question, ask about his upline.
  531.     If they're not succeeding, they can't teach you how to succeed,
  532.     and you don't want to have to invent a system from scratch.
  533.  
  534. Things you should avoid at all costs include:
  535.  
  536.   - Inventory loading.  If your sponsor tries to pressure you into buying 
  537.     thousands of dollars of inventory (or ANY inventory, in my opinion),
  538.     you should check to make sure your wallet is still in your pocket
  539.     and run for the door.
  540.  
  541.   - High pressure in general.
  542.  
  543.   - Get-rich-quick claims, promises of wealth without effort, etc.
  544.  
  545. Those are some broad guidelines.  The biggest determining factor, though,
  546. is YOU.  YOU are the one who's going to work or not work.  YOU are the one
  547. who needs to stay motivated, and keep plugging along when things get tough.
  548. If YOU'RE not excited about the company, the products, and/or the opportunity,
  549. you probably won't stick it out long enough to succeed.  But if you're
  550. pumped up about the company (and not just the initial "I'm gonna get rich"
  551. excitement), you're much more likely to keep at it until you succeed.
  552.  
  553. =============================================================================
  554.  
  555. Q09. What about the "Earn $50,000 in 90 days" ""MLM""s?
  556.  
  557. If you're on any of the "opportunity seeker" mailing lists, you get tons 
  558. of mail-order solicitations from many things calling themselves "MLMs".
  559. Some of them actually are; some people try (mostly unsuccessfully) to
  560. build their downlines without ever talking to someone, and send out
  561. massive amounts of bulk mail.
  562.  
  563. But most of the so-called "MLMs" that solicit through the mail are
  564. nothing more than chain letters, plain and simple.  They call themselves
  565. "MLMs" and quote chapter and verse of the Postal Code to "prove" they
  566. are legitimate.  But it doesn't matter if they DO offer a "product"
  567. (usually a "valuable guide on starting your own mail-order business" --
  568. which is actually an instruction sheet for sending out your own
  569. chain-letter mailings).  Unless the product is a REAL product that
  570. real people would buy even if they weren't in the "MLM", then it's
  571. a pyramid.
  572.  
  573. My very strong advice:  never, never, EVER fall for mail-order "MLMs".
  574. Even if you happened to pick one that actually WAS a legitimate company,
  575. your sponsor is likely not to be very helpful.  He's focused on sending
  576. out thousands of direct-mail packets, not helping and supporting his
  577. downline.  Look for a sponsor who believes in working with people
  578. and helping THEM to reach THEIR goals.
  579.  
  580. =============================================================================
  581.  
  582. Q10. Can I recruit or advertise products on the Net?  If not, why not?
  583.  
  584. Overt recruiting ads ("Entrepreneurs needed for international marketing
  585. company!!" and the like) or product ads ("Improve your life with 
  586. XYZ product!") are strongly discouraged, and often are flamed into oblivion.
  587. Do yourself a favor and don't do it.
  588.  
  589. Why?  Consider what would happen if the Net community allowed it.
  590. There are already hundreds, maybe thousands, of MLM people on the net.
  591. If each of them posted once, and picked up one or two recruits,
  592. and each of them posted once, and picked up one or two recruits, and...
  593. You get the picture.  The Net would soon be awash in MLM recruiting ads.
  594.  
  595. Similarly, people often post recruiting ads to inappropriate places
  596. like misc.entrepreneur.  They say "Other business people post here
  597. looking for partners, why can't I?"  The difference is, looking for
  598. partners or investors in "traditional" businesses is a very infrequent
  599. event, and no one minds the occasional post.  But looking for new
  600. "partners" (distributors) is a CONSTANT activity for any active MLMer,
  601. and most folks don't want to read constant MLM recruiting posts.
  602. Do us all a favor and DON'T DO IT.
  603.  
  604. Besides, the majority of folks in misc.entrepreneurs have EXPLICITLY
  605. stated that they DO NOT want MLM ads OR discussions there.  There is
  606. an appropriate group for MLM (alt.business.multi-level).  Even if you
  607. feel MLM is an entrepreneurial activity (and I agree), misc.entrepreneurs
  608. is not the appropriate place to discuss MLM.  "Ren & Stimpy" is a cartoon,
  609. and so is "Tiny Toons," but the folks in alt.tv.tiny-toon would NOT
  610. appreciate it if you posted constant R&S comments there.  Your comments
  611. would belong in alt.tv.ren-n-stimpy, where the readers would be much
  612. more interested and receptive.  Please treat the folks in
  613. misc.entrepreneurs with the same courtesy.
  614.  
  615. Can you recruit over the net?  Absolutely, as long as it is done
  616. tastefully and discreetly.  If you see someone post something about
  617. a problem that your product could help, there's nothing wrong with
  618. telling him about your product -- preferably via email, not in news.
  619. Just make sure to be up-front that you market the product, and he could
  620. get it from you if he wanted to.  You can offer to tell him more if
  621. he's interested, and things can go from there.
  622.  
  623. Sometimes something you post will spark someone's curiosity, and they
  624. might contact you to find out more.  If this leads to them joining
  625. you in your business, that's great!  As long as your post wasn't a
  626. blatant ad, no one is likely to complain.
  627.  
  628. Just as you wouldn't stand up in your classroom, place of work,
  629. church, or whatever, and scream at the top of your lungs
  630. "I'M LOOKING FOR PEOPLE TO JOIN MY MLM!!!" -- you shouldn't do it
  631. on the net.  Remember that your posts go all around the world and
  632. are seen by thousands of people -- many of whom are in other countries
  633. and couldn't enroll in your MLM even if they wanted to.  But similarly,
  634. just as you might casually discuss your company with a co-worker or
  635. friend or whatever, it's OK to casually discuss it (even if it results
  636. in enrolling your friend) on the net.
  637.  
  638. Bottom line:  as long as you don't inflict your recruiting or advertising
  639. on the entire net, you're probably fine.
  640.  
  641. =============================================================================
  642.  
  643. Q11. What are the popular compensation plans?  (Breakaway, matrix, etc.)
  644.  
  645. Product retailing is a major source of income in most plans,
  646. especially for someone who has not yet built a large downline.
  647. But downline bonuses are where the big long-term money comes from.
  648. There are several basic designs that are used in most MLM bonus plans.
  649.  
  650.  
  651. The most common, having been around the longest, is called a
  652. "breakaway" or "stairstep breakaway" plan.  In this sort of plan,
  653. there are sometimes differing wholesale prices, or "discount" rates,
  654. available to someone depending on their position in the plan.  
  655. As you progress to the higher positions, you will get a larger discount.
  656.  
  657. The distinguishing characteristic of this plan is the "breakaway",
  658. a position where you "break away" from your upline.  After this
  659. point, the product volume generated by you and your downline
  660. no longer counts toward your upline's "group volume."  Now that
  661. you have "broken away," you start tracking your OWN group volume.
  662.  
  663. There is usually some provision for getting paid bonuses on the
  664. volume of "breakaway" groups.  You might get paid 5% on first-level
  665. breakaways (groups directly under you), 4% on second-level groups
  666. (breakaway groups under your first-level groups), and so on.
  667. There is normally a minimum "group volume" requirement for you to
  668. qualify for these "breakaway" or "generation" bonuses.  The number
  669. of generations you are paid on and the percentages you get are
  670. dependent on the company and the position you have reached.
  671.  
  672. Breakaways are the best plans for serious hard-core workers.  They
  673. are harder than other plans, but also have the greatest potential
  674. rewards.  You can get paid hundreds of levels deep in a breakaway,
  675. unlike the other (matrix and unilevel) plans.  But you have to work
  676. to earn it.
  677.  
  678. Originally, companies made use of this "breakaway" design because
  679. it simplified their record-keeping and inventory problems.  Without
  680. computers, it would have been impossible to track hundreds of
  681. thousands of distributors, so the companies DIDN'T track all of them.
  682. The "breakaway" levels were the only ones who worked directly with
  683. the company, and acted as distribution points to their downlines.
  684. Often they were responsible for paying their downlines as well.
  685. Most companies have relieved the distributors of this overhead,
  686. but the breakaway structure is still a popular design.
  687.  
  688.  
  689. The "matrix" is a newer structure that came about since the advent
  690. of cheap and plentiful computers.  A matrix plan has a fixed
  691. "shape" that determines the size of a downline you can be paid on.
  692. For example, if your company uses a 5x7 matrix, you can have
  693. no more than 5 people on your "frontline", and can be paid no more
  694. than 7 levels (people, not breakaway generations) deep.  If you already
  695. have 5 people on your frontline, any future people you enroll will
  696. have to be "placed" somewhere below those 5 frontline people.  This
  697. is called "spillover."
  698.  
  699. At first glance you might think this means you can only have 5*7 or 
  700. 35 people in your downline, but that's not true:  each of the 5 people 
  701. in your frontline can have 5 people on *their* frontline, and so on.  
  702. So a 5x7 matrix can actually hold as many as 5+5^2+5^3+5^4... or almost 
  703. 100,000 people.  In theory, anyway.  In reality it is very rare for a
  704. 5x7 matrix to be more than 2-3% full.  The restricted width quickly
  705. forces the growth in active legs down and out of your matrix.
  706.  
  707. "Spillover" is either a curse or a blessing, depending on how you
  708. look at it.  Matrix proponents say it's a great way to force people
  709. to help their downlines, since they'll have to place people below
  710. their downline distributors.  Spillover also tends to keep people
  711. active, because they don't want to lose out on the "free" downline
  712. spilling over from their upline.  Matrix detractors argue that spillover
  713. is a form of "MLM welfare" that rewards weak and non-performing
  714. distributors; if they're working, they already have people below them,
  715. so you're more likely to place people in the "holes" under non-workers.
  716. Matrix plans also punish top performers, since they have to place new
  717. recruits farther and farther down in their matrix.  After a while
  718. they get so little benefit from those new recruits that they lose
  719. much of their incentive to keep producing.
  720.  
  721. Many new companies are using matrix plans.  I have seen 5x7, 3x9,
  722. 2x12, 3x3, lots of different shapes.  Study the plan carefully to
  723. understand how it will work.  Don't assume that a matrix will fill
  724. evenly; most often you will have an active "leg" that will grow
  725. out of the bottom of your matrix long before other legs have filled in
  726. the rest of the matrix.  But the simplicity of the matrix plans
  727. makes them very attractive to many people.
  728.  
  729. (I confess that I'm not a big fan of matrix plans.  But a lot of people 
  730. really like them, and are happy with the results they get with matrices.
  731. You decide what's right for you.)
  732.  
  733.  
  734. Some companies refer to their plans as "unilevel."  These plans are
  735. similar to a matrix with no width restriction.  So, for example,
  736. you might get paid 6 or 8 levels down, like in a matrix, but you can
  737. have as many people on your frontline as you want.  This has the advantage
  738. of the matrix's simplicity, without the growth restrictions imposed by
  739. the limited width.  It loses the matrix "spillover" effect, since no one
  740. is forced to place new recruits below their frontline.
  741.  
  742.  
  743. Recently several companies have used variants of the "binary-lateral"
  744. plan.  These plans are fairly complex, and you must balance the volume
  745. in your two legs in order to maximize your bonuses.  Since different
  746. legs very seldom grow at the same rate, this can be a real challenge.
  747. You can also "buy multiple income centers" in many of these plans,
  748. which basically means you can re-join your downline to earn additional
  749. income.  Which means your downline will be your upline!
  750.  
  751.  
  752. Finally, some new companies are combining aspects of different kinds
  753. of structures.  This may result in a plan with the advantages of both
  754. and the disadvantages of neither -- or vice versa!  
  755.  
  756.  
  757. Make sure you understand at least the basics of the plan for any MLM
  758. you consider joining.  After all, this is where your money comes from.
  759. Make sure you like what you're getting before you make the plunge.
  760.  
  761. =============================================================================
  762.  
  763. Q12. What MLMs operate in what countries?
  764.  
  765. Many established MLMs have expanded beyond their country of origin
  766. (most often the US, but not always) and are now operating in other
  767. countries.  I'm not going to try to track them all here; check the
  768. Appendix to see if the company you're interested in mentions
  769. international operations.
  770.  
  771. Different companies operate differently in foreign countries.
  772. Some companies grow seamlessly across national boundaries; the only
  773. way you know you have downline in other countries is that their
  774. names and addresses are foreign, and maybe your downline report
  775. lists your bonuses in the foreign currency AND your local currency.
  776. Other companies have more visible "borders", and may actually
  777. make it difficult to operate internationally.  Some companies
  778. actually require you to re-qualify for positions in each country;
  779. for example, if it takes 10 "Executives" to be a "Director" in
  780. your company in the US, you might have to find *another* 10 Executives
  781. in the UK in order to be paid as a Director there.  Other companies
  782. may have different qualification rules in different countries.
  783. If you think you will be sponsoring internationally, you should
  784. make sure you understand how your company works.
  785.  
  786. But for most people, international sponsorship really shouldn't be
  787. that big an issue.  Unless you have a lot of friends and relatives
  788. in another country, or unless the company you're in is nearly
  789. "saturated" in your country and there are better opportunities
  790. in other countries, you're better off to work locally.  International
  791. sponsorship may sound glamorous, and it sounds really impressive
  792. to brag that you have an "international marketing company," but
  793. the realities of international sponsorship can be daunting.
  794. You may have to deal with language barriers, legal differences,
  795. company differences, currency issues, the expense of LONG-distance
  796. support of your downline, maybe even large time zone differences.
  797. Most people are better off working in their own backyards,
  798. where they can stay in close contact with their downlines.
  799.  
  800. This advice is generally sound for people in the US.  If you live
  801. in a small country, with a limited population to work with,
  802. international sponsorship may be a much more critical issue for you.
  803.  
  804. =============================================================================
  805.  
  806. APPENDIX:  A listing of MLMs
  807.  
  808. This Appendix is intended to include a SHORT summary of many companies.
  809. Recommended pertinent info includes:  Company name, date started business,
  810. rough estimate of size, countries it operates in, product lines, and so on.
  811. There are also 4 "free-form" lines for a representative distributor
  812. to describe the strengths of his or her company.  NO contact names.
  813.  
  814. If a company listed here interests you, you might want to either post
  815. a message in alt.business.multi-level asking for people who work with
  816. that company, or (perhaps a better idea) watch the discussions for
  817. a while and see who seems to be actively contributing to the a.b.m-l
  818. community while professionally representing that company.
  819.  
  820. If your company is not included in this list, feel free to submit an entry.
  821.  
  822.  
  823. Recommended format:  (Open for suggestion)
  824.  
  825. Company name.  Location.  Date started.  (Update date)
  826. # distributors and/or annual sales volume, if known.
  827. Product information.
  828.   Product information.
  829.   Product information.
  830. >> Distributor commentary.
  831. >> Distributor commentary.
  832. >> Distributor commentary.
  833. >> Distributor commentary.
  834.  
  835.  
  836. American Communications Network. Ann Arbor, MI. Founded 1993.  (Updated 7/93)
  837. Company is only 4 months old, but claims $1 BILLION projected for '93.
  838. Products: Currently Long-Distance Service only, but plans to include other
  839.       things in future.  The Long-distance service we offer is cheap and
  840.       has 6-second-billing. Users can save up to 35% on LD over AT&T.
  841. >> ACN requires no door-to-door sales or telemarketing. No prior experience
  842. >> necessary.  Training provided.  Can work at your home or dorm. 
  843. >> Lots of bonuses and a car program.  Growing at a 80-90% per Month. 
  844. >> No limit on number of immediate downlines.
  845.  
  846. Amway Corp.  Ada, Mich., USA.  Established 1959.  (Updated: Oct. 6, 1993)
  847. 1994 sales $5.3 Billion, with 2 million distributors in over 60 countries.
  848. Offers environmentally safe products among its over 17,000 products from over
  849.   300 prod./svc. joint ventures including MCI, Coca-Cola, VISA, Ford, Chrysler,
  850.   GM, Sony...  Amway itself manufactures basic commodities (pers. & home care).
  851. >> Offers financial freedom thru residual income. Several support organizations
  852. >> exist that teach different ways to build a business via functions, tapes, &
  853. >> books. A good support organization can greatly improve chances for success,
  854. >> and also offers personal development & positive association as side benefits.
  855.  
  856. Espial.  Englewood, Colorado.  Founded 1989.  (Updated 11/93)
  857. Roughly 18000 Associates in the US.  Sales approx. $8M/yr.
  858. Products:  Natural health care (excellent nutritional program and weight 
  859.   control), personal care based on Australian Tea Tree Oil, super-quality 
  860.   skin care, environmentally-safe home-cleaning line.
  861. >> Espial requires no retail selling and has no group quotas.  Plan is very
  862. >> achievable and maintainable.  Growing as much as 20-50% per MONTH.  
  863. >> Generous revenue-sharing.  Strong emphasis on helping people grow and
  864. >> develop personally AND financially; outstanding personal-growth training.
  865.  
  866. Lifestyles.   Started: Nov 89 in Toronto, Canada.  (Updated 5/94)
  867. Operates in: Canada, USA, UK, Europe, Japan, Austrailia and New Zealand.
  868. Products: intra: a blend of 23 botanticals formulated by world known
  869.   pharmacognist Dr Albert Leung, a weight loss and control program with 
  870.   high fibre low fat cookies, cakes and muffins, also 'power' bars.
  871. >> A solid company with excellent financial backing.  Training includes books,
  872. >> audios, videos, conf. calls and training events run by top distributors 
  873. >> (including some multi-millionaires) and an $85m earner in MLM.  Retail 
  874. >> profit 20-45%, royalities 7% on 5 gen. plus up to 8% organisational bonus.
  875.  
  876. MagNet International. South Florida, FL, USA. Began marketing Sept. 1991
  877. (Updated 10/93). Number of representatives and sales unknown.
  878. Products: Subscriptions to 400 popular consumer magazines at guaranteed
  879.         lowest prices (will match any lower advertised price).
  880.         Accepts publisher's renewal notices at MagNet price.
  881. >> No membership/distributor fee. No inventory. No deliveries. No collections.
  882. >> No bookkeeping. No monthly purchases required. No sales quotas. No product
  883. >> knowledge needed. No changing peoples' buying habits. Established market: 
  884. >> 540million subscriptions bought/yr. Ongoing renewal income, year after year.
  885.  
  886. Melaleuca, Inc. Idaho Falls, Idaho. Founded Sept 1985. (Updated 4/95)
  887. Approx. 200,000 Marketing Exec. in the US & Canada. Sales 1994 ~ $300 Million
  888. Products: Pharmicuticals, Pet Care, Personal Care, Home Hygiene PLUS
  889.  *Vitality For Life* with Nutrition, and Health/Fitness. Over 80 unique and
  890.  environmentally safe products available at a 27% discount off retail prices.
  891. >> Founded on the principles of quality and longevity, Melaleuca's company goal
  892. >> is to provide every American household with the finest health, personal and
  893. >> home care products at reasonable prices. No inventory, product-handling, or
  894. >> paperwork. An extremely outstanding opportunity with NO RISK! 
  895.  
  896. National Safety Associates (NSA).  Memphis, Tennesee, USA.  Founded 1969.(3/94)
  897. Approx. 30,000 distributors, approx. $370M/yr sales in 10 countries.
  898. Products:  water and air filters, nutritional products, security, others.
  899. >> ****** FAQ EDITOR NOTE ******
  900. >> NSA has been in legal battles for many years, in dozens of states and
  901. >> several countries, for their questionable and illegal practices.  A recent
  902. >> settlement with 10 state Attorney Generals included over $50,000 in fines
  903. >> and a forced major restructuring of NSA's business practices.
  904. >> For detailed current info on lawsuits, try calling 904-332-6017.
  905.  
  906. Neways (previously Images). Salem, Utah, USA. Founded: 3/1987. (Updated 4/93)
  907. Established in 6 countries. # of distributors and sales volume not known.
  908. Products: personal care, weight loss and health products. The products are
  909.   unique: a patented technology is used to reduce the molecular weight of the
  910.   ingredients to the point where they are effective on a cellular level.
  911. >> The truly unique chemistry is the basis for products which are obviously
  912. >> superior. The marketing plan is very fair, achievable and includes a car
  913. >> program. These two facts explain why this company is achieving such high
  914. >> activity rates, retail sales & growth and an unheard-of low dropout rate.
  915.  
  916. Prime Media International, Crestview, FL., Nov. 1993.   (Updated 1/94)
  917. New startup, less than 100 Associates. 
  918. Products:  Magazine Subcriptions, but plan to include other things
  919.   in the future. 
  920. >> Individual sales and a Fund raising program.
  921. >> Ground level MLM opportunity.  Founder has 16 years in Direct Sales of 
  922. >> magazine subcriptions.  Over 400 Titles available.
  923.  
  924. Quorum International, Ltd.  Scottsdale, Arizona.  Founded June, 1991.  (4/94)
  925. Roughly 300,000 Distributors in US, Canada, and Europe.  $280 Million projected.
  926. Products:  Safety and Security electronics.  Quorum offers a line of electronic
  927.   goods for personal safety and car and home protection.  Other products soon 
  928.   to be released will be in the health and communication industries.
  929. >> Plan offers wholesale discount override bonuses and generation bonuses.
  930. >> Database marketing system is in place that allows residual income from
  931. >> future sales through Quorum's catalog service.  Training emphasized and
  932. >> available from company Executives.   24-hr. QuIC telephone support!
  933.  
  934. Reliv International.  Chesterfield, Missouri, USA.  Began marketing 1988. (2/95)
  935. 1993 net sales $44 M, 60,000 distributors, (40,000 in US)
  936. Reliv produces and markets US patented nutritional supplements, isotonic
  937.   sports beverages, weight management products, and nutrition bars.  In 1994
  938.   began distributing revolutionary skin care products from Avogen, Inc.
  939. >> Quality products that really work.  Feel a difference or your money back.
  940. >> No quotas or monthly purchases required.   Company emphasizes training and
  941. >> provides sales aids.  Retail profit 25-45%.  Breakaway plan pays 5 levels.
  942. >> Markets in US, Canada, Mexico, Australia, and New Zealand.
  943.  
  944. The Knowledge Network (TKN).  Memphis, Tennesee, USA.  Founded 1993. (Upd 2/94)
  945. Operates in US, Canada in 4/94.  Approx 100,000 distributors.  Sales unknown.
  946. Products:  educational toys & games sold through mail order catalogue
  947. >> New fundraising program for schools and organizations extremely lucrative
  948. >> for both organization and distributor.  No meetings, no hype, no front-end
  949. >> loading, no inventory (customers order directly via 800 number).$25 to join.
  950. >> **FAQ EDITOR NOTE:  TKN is a wholly-owned subsidiary of NSA.
  951.  
  952. Watkins.   Winona, Minesota, USA.  Founded: 1868.   (Updated 6/93)
  953. Operating in all U.S. territories, Canada.  #reps:50,000+.  1992 sales:$100M.
  954. Products: Over 350 highly consumable, quality products.  World famous spices,
  955.   extracts, gourmet cooking products, nutritional and health-care items, 
  956.   personal-care products, home and laundry care products, gift items.
  957. >> No inventory required.  Company does bookeeping.  Excellent support & tools.
  958. >> Customer/prospect lead generation program avail. to representatives.  Cust. 
  959. >> orders via catalog from you or direct from Watkins via 800-number.  Personal
  960. >> profit percentages:25%-61%. Charter mem: Multi-Level Int. Marketing Assoc.
  961.